Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
2. Administratorem danych osobowych jest:MAJSTER Joanna Bernat ul. Raczkowska 151 16-400 Suwałki, NIP: 844-212-58-66, REGON: 200065750, e-mail: sklep@majsteronline.pl.
3. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.majsteronline.pl.
   - Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),
   - ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   - ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,
   - innymi obowiązującymi przepisami prawa.
4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane osobowe są:
   - przetwarzane zgodnie z prawem,
   - zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów,
   - merytorycznie poprawne i adekwatne do celów przetwarzania,
   - przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne.

2. Zakres przetwarzanych danych

1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania lub dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentów sprzedaży,
• historię zamówień,
• adres IP,
• dane zapisane w plikach cookies,
• inne dane dobrowolnie przekazane przez Użytkownika.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży lub świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie danych nieprawdziwych lub nieaktualnych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• realizacja zamówień - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane są przetwarzane w celu: przyjęcia i obsługi  zamówienia, realizacji płatności, dostarczenia towaru, kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia.
• Prowadzenie konta klienta - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obsługa reklamacji, zwrotów oraz odstąpień od umowy - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Wypełnianie obowiązków podatkowych i księgowych - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Marketing własnych produktów i usług - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Newsletter i informacje handlowe - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
•  Analiza ruchu na stronie internetowej - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.
2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
• firmy kurierskie i operatorzy pocztowi,
• operatorzy płatności elektronicznych,
• dostawcy usług hostingowych,
• dostawcy usług informatycznych,
• biura rachunkowe,
• kancelarie prawne,
• dostawcy usług marketingowych i analitycznych.
3. Dane mogą być przekazywane operatorom płatności, w szczególności: PayPro S.A. – operatorowi systemu Przelewy24, oraz innym operatorom płatności wykorzystywanym przez sklep do realizacji transakcji.
4. W przypadku wyboru zakupu ratalnego lub finansowania zakupu dane mogą zostać przekazane instytucjom finansowym uczestniczącym w procesie zawarcia i realizacji umowy kredytowej.
5. Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

6. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady przez 5 lat od końca roku podatkowego.
2. Dane związane z prowadzeniem konta klienta przechowywane są do czasu usunięcia konta przez użytkownika.
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej cofnięcia.
4. Dane związane z reklamacjami, zwrotami oraz roszczeniami przechowywane są do czasu upływu terminów przedawnienia wynikających z przepisów prawa.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:
• dostępu do danych osobowych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. Skargę można złożyć do: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2 00-193 Warszawa www.uodo.gov.pl

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych, marketingowych lub technologicznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
2. Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów zabezpieczających przewidzianych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych prawnie dopuszczalnych podstaw.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator może prowadzić działania analityczne i marketingowe związane z aktywnością użytkowników na stronie internetowej.
2. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

10. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• utrzymania sesji użytkownika,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• prowadzenia analiz statystycznych,
• prowadzenia działań marketingowych.
2. W sklepie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:
• niezbędne,
• funkcjonalne,
• analityczne,
• marketingowe.
3. Pliki cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika wyrażonej za pośrednictwem narzędzia zarządzania zgodami.
4. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej lub panelu zarządzania zgodami dostępnego na stronie.
5. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

11. Narzędzia analityczne

1. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i statystycznych dostarczanych przez podmioty trzecie, w szczególności Google Analytics.
2. Narzędzia te służą analizie sposobu korzystania z witryny, tworzeniu statystyk oraz poprawie funkcjonowania sklepu.
3. Korzystanie z narzędzi analitycznych odbywa się wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, jeśli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy prawa.

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

MAJSTER Joanna Bernat
ul. Raczkowska 151
16-400 Suwałki
e-mail: sklep@majsteronline.pl

12. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu lub stosowanych technologii.
2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej sklepu.
3. Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji.